Hồ sơ CSGT để làm gì? => Để xác định nguyên nhân tai nạn chứ để làm gì.
Trách nhiệm xác định nguyên nhân là của ai? =>Là của Công ty bảo hiểm
VIện dẫn Luật: ĐIều 48 Luật kinh doanh bảo hiểm quy định công ty bảo hiểm có trách nhiệm giám định để xác định nguyên nhân và mức độ tổn thất. Chi phí giám định do công ty bảo hiểm chịu. Như vậy việc thu thập hồ sơ CSGT để thực hiện trách nhiệm giám định của công ty bảo hiểm => Công ty bảo hiểm phải tự thu thập chứ không được yêu cầu KH và coi là 1 công cụ để gây khó khăn hòng trốn tránh trách nhiệm.
Trong BH TNDS các nhà làm luật đã hiểu rõ luật và xây dựng quy định rất logic:
– Công ty bảo hiểm có trách nhiệm thu thập hồ sơ tai nạn của Cơ quan có thẩm quyền (không phải chỉ CSGT nhé)
– Thông tư liên tịch số 35 của BTC-BCA quy định CSGT phải có trách nhiệm cung cấp hồ sơ TNGT cho công ty bảo hiểm, công ty BH trả phí thu thập hồ sơ
– Và quan trọng nhất, không quy định nào ghi là không có hồ sơ tai nạn của Cơ quan có thẩm quyền thì không bồi thường. Nếu quy định bắt buộc mà thực tế có những vụ tai nạn không có công an giải quyết thì công ty bảo hiểm không thể thực hiện trách nhiệm của mình
Trong Bảo hiểm vật chất do công ty BH tự quy định, Quy tắc ban đầu do những chuyên gia được đào tạo về bảo hiểm cũng đã quy định rõ trên cơ sở luật pháp:
– Hồ sơ tai nạn của công an là không bắt buộc. Trong quy tắc ghi rõ Bảo hiểm xxx phối hợp với chủ xe thu thập hồ sơ tai nạn của cơ quan công an trong trường hợp tai nạn có công an tham gia giải quyết (yêu cầu chủ xe Phối hợp là cũng hơi vi phạm luật rồi), và các loại biên bản đều là trong ngoặc (nếu có)
Các công ty bảo hiểm copy lại xào nấu thành của mình nhưng không hiếu được kiến thức bảo hiểm cơ bản và luật nên cứ ép khách hàng phải cung cấp hồ sơ CSGT. Công ty bảo hiểm Pxx còn khôn lỏi một cách ngô nghê thêm vào cụm từ “Bảo hiểm Pxx phối hợp và/hoặc hướng dẫn chủ xe thu thập…” để đẩy toàn bộ việc thu thập hồ sơ CSGT cho chủ xe, và khi chủ xe không thể cung cấp thì từ chối bồi thường. Khi chủ xe yêu cầu BH đi thu thập thì gân cổ lên cãi chỉ BH chỉ có nghĩa vụ Hướng dẫn.
Vấn nạn đòi hồ sơ CSGT để gây khó khăn cho khách hàng ngày càng bị lạm dụng. Anh em hãy chia sẻ kiến thức này lên tất cả các hội xe để chủ xe biết mà tự bảo vệ quyền lợi
